事例紹介
様々なソリューションをもとに
課題解決した取り組みをご紹介。
本事業を通じて、宿泊業の人手不足解消に向けた設備投資に取り組まれている施設の方々に、直接お話を伺いました。全国各地、規模もさまざまな施設が、工夫と行動力をもって魅力向上に取り組まれてきた様子を、ぜひご覧ください。
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バックサポート
松江アーバンホテル1号館
島根県松江市
インタビュー
インカムを使って業務連絡。「スタッフがフレキシブルに動けるようになりました」
課題
社内連絡で内線が繋がりにくいことがある
掃除スタッフとフロントの連携を良くしたい導入ソリューション
インカム・無線通信機
2024年度実施
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フロント業務
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
徳島県三好市
インカム・無線通信機と電子宿帳システムで現場運営を効率化
課題
情報共有と宿泊者情報の管理に時間を要していた
導入ソリューション
インカム・無線通信機、電子宿帳システム
2025年度実施
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フロント業務
ホテル椿館
愛媛県松山市
POSレジで売店と注文の顧客対応を効率化
課題
売店のレジとPMSが連携していなかった。
混雑時のスタッフの対応負担が大きかった導入ソリューション
POSレジ
2025年度実施
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食事の準備・配膳
萃sui-諏訪湖
長野県諏訪市
オーダーシステム・管理システムによる情報一元化と業務効率化
課題
情報が多方面に分散して管理されており
共有や対応に時間を要していた導入ソリューション
オーダーシステム、施設業務管理システム、
冷蔵庫、アイスディスペンサー2025年度実施
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フロント業務
ホテルふじ
山梨県笛吹市
翻訳・通訳システム導入により安心して対応できるフロント体制を実現
課題
外国語対応に不安があり、
十分な案内や対応ができていなかった導入ソリューション
翻訳・通訳システム
2025年度実施
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フロント業務
フルーツパーク富士屋ホテル
山梨県山梨市
POSレジ導入で会計業務をスムーズに
課題
宴会場での会計を手書き伝票で対応しており、
処理に手間がかかっていた導入ソリューション
POSレジ
2025年度実施
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バックサポート
篝火の湯 緑水亭
宮城県仙台市
監視カメラで夜間も安心、安全管理を効率化。「スタッフの負担が軽減されました」
課題
夜間の安全確認を限られた人員で行っており、
全館を把握できない体制となっていた導入ソリューション
監視カメラ
2025年度実施
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清掃業務
白玉の湯 華鳳
新潟県新発田市
多層階対応の清掃ロボット等によって、清掃業務の稼働を軽減する
課題
施設の規模が大きく多層階のため、
移動の負荷がかかる業務を省人化したい導入ソリューション
清掃ロボット、配膳ロボット
2024年度実施
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食事の準備・配膳
旅館 湯乃家
福島市飯坂町
配膳ロボットの導入により、食事会場の配下膳業務を自動化
課題
従業員不足が定常化している状況における
食事の準備と配膳業務を省人化したい導入ソリューション
配膳ロボット、オーダーシステム
2024年度実施
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予約・デスク業務
UNPLAN KAGURAZAKA
東京都新宿区天神町
AIコンシェルジュシステム導入による対応の効率化と、接客品質の向上
課題
多言語での問い合わせ対応の負担を減らし、
接客やおもてなしに時間を充てたい導入ソリューション
AIコンシェルジュシステム
2024年度実施
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課題解決のヒントを
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