よくあるご質問

前提として、本事業の補助対象経費に関する種別の中心はシステム、設備の購入費用となります。｢外部への業務委託等に要する経費｣とは、このようなシステムや設備ではなく、役務等を主とした業務委託サービスを指して補助対象外経費と定義しています。
例えば、問い合わせ対応をオペレーターの方による役務によって代替することを中心としたサービスがあげられます。
ただし、システム等の導入・運用に付随する必要最小限の役務提供で、システム利用料と不可分であるものは補助対象経費に含みます。